Giỏ hàng

Zippo Vietnam

Zippo Việt Nam xin lỗi vì các sản phẩm mà quý khách đang sử dụng gặp phải tình trạng cần phải thực hiện chế độ bảo hành. Zippo Việt Nam hỗ trợ các chính sách bảo hành & đổi trả bên dưới.

I. Chính sách bảo hành

1. Bảo hành miễn phí
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Còn giữ hóa đơn mua hàng tại Zippo Việt Nam
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
2. Bảo hành tốn phí
  • Vi phạm các điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của hãng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng chưa đúng quy cách.

3. Địa chỉ bảo hành

  • Quý khách vui lòng gửi sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với dịch vụ bảo hành tại địa chỉ bên dưới:
    Zippo Vietnam
    40 Lê Hoàng Phái, phường 17 quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Điện thoại hỗ trợ: +84 909091932
  • Email: support@zippovietnam.com 

II. Chính sách đổi trả

Quý khách có thể đổi trả lại sản phẩm trong vòng 1 tuần (7 ngày) kể từ ngày mua, với yêu cầu sản phẩm phải đảm bảo tiêu chuẩn đổi trả hợp lệ.

  • Đổi mới sản phẩm với các lỗi thuộc về nhà sản xuất.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị móp méo, dơ bẩn hay các hư hỏng khác.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn bao gồm cả bao bì và phụ kiện đi kèm.
  • Quý khách chỉ được đổi các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.